抽象性 :案例讨论大规模全企业实施ERP系统时的管理和控制问题,而业务模式和企业文化则受该实施影响和成形企业网络系统业务单元AT&T1995年面临遗留IT基础问题三合一问题,包括缺少及时、准确的财务和操作数据、汇合Y2K问题和系统容量问题开始限制增长开发并批准了业务计划改变项目团队组成,用新企业系统架构取代25年遗留系统架构(400+系统)。团队通过替代各种业务流程和人员实践而起改变代理作用,这些流程和实践被视为未来增长和盈利的障碍。案例描述最大ERP实施程序之一的设计、开发部署项目要求全球3万+关联方实施标准化业务流程和人员实践,同时尽量减少对130万客户和股东的影响上层管理策略通过外包主要业务功能创建虚拟企业,包括IT制造配送业务和销售服务业务的主要部分其他重要事件包括Lucent技术分包和Avaya

关键字 :机构资源规划、再工程、虚拟业务、电信

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推荐引用库万市J.EderL.b.(2003年)。教例:ATT企业网络系统组转换为Avaya:通过再工程和企业资源规划增强虚拟公司信息系统教育杂志14(3)325331